يهدف هذا البحث إلى تحليل أثر استخدام نظم دعم القرار (Decision Support Systems – DSS) المعززة بتقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين كفاءة ودقة اتخاذ القرار الإداري داخل المؤسسات الحكومية. اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، مع دراسة ميدانية أجريت على عدد من المسؤولين في الجهات الحكومية التي بدأت بتطبيق نظم ذكية لدعم القرار. وقد تبيّن أن استخدام الذكاء الاصطناعي – خصوصًا تقنيات التعلم الآلي وتحليل البيانات الكبيرة – ساهم في تسريع عمليات اتخاذ القرار، وتقليل نسب الخطأ، وتحقيق فعالية أعلى في تخصيص الموارد. ويوصي البحث بضرورة تعميم هذه النظم وتوفير التدريب الكافي للكوادر الإدارية للاستفادة القصوى منها